游客报名时，可以在行程单上清楚地看到下榻酒店的名称、菜单、每个景点的游览时间以及在哪个商店购物等具体信息，一旦发现实际情况有出入，游客可以到旅游局进行投诉。
昨天，沈阳市旅游局倡议旅行社推出标准化行程，替代此前旅行社普遍使用的模糊行程。
导游不可胡乱改行程
标准化行程实行的是实名制。每个常规团队一般只标注“2星级或准3星及同级酒店”，标准化行程则提供酒店的具体名称和位置；在游览上，常规团队往往表示“在不减少景点下可调整行程”，而且导游往往缩减正常游览时间，而标准化行程中明确，除不可抗力因素，导游不能擅自临时更改原定行程，哪怕景点次序也不能调换，每个景点的游览时间都予以明确。
标准行程做到全透明
看似一样的行程，实际包含的内容可能大相径庭。一直以来，除了游览的景点比较明确外，在旅行社提供的旅游线路行程中，关于导游水平、食宿、景点游览时间、使用车辆等情况都很模糊。
沈阳市海外国际旅行社市场部马跃表示，标准行程将做到透明，哪怕缺一道菜也可以投诉，为了保证标准化行程能够有效地实施，该旅行社还将跟踪团队暗访实际情况。
